Das Gesprächsklima bestimmt die Qualität der Ergebnisse
Freitag, 2. Nov 2007 7:00 von Wolff Horbach
Unser Geschäftsleben ist zu großen Teilen bestimmt durch Gespräche, Telefonate, E-Mails, Konferenzen, Präsentationen etc. Dabei legen die allermeisten Menschen Wert auf den Inhalt und vernachlässigen allzu oft die Form.
Barsche Anweisungen des Chefs, eine nur äußerst knappe Auskunft des Kollegen, Dazwischenreden und Unterbrechen bei Gesprächen, eine unwirsche Auskunft und schon sinkt der Wert der Kommunikation auf den Nullpunkt. Dabei ist es wichtig, das Gesprächsklima positiv zu gestalten:
Untersuchungen haben gezeigt, dass rund 90% des Inhalts einer Rede, einer Präsentation oder einer Unterhaltung bereits nach einer Woche vergessen sind. Was bleibt, sind die Erinnerungen an die dabei erlebten Gefühle.
Es ist daher wichtig, dass Sie in persönlichen Situationen oder im Geschäftsleben andere Menschen mit einem positiven Gefühl wieder verlassen. Daran werden sie sich erinnern.
Ein Happiness Centered Business legt großen Wert auf das gute Gesprächsklima. In der von Respekt und Aufmerksamkeit getragenen Atmosphäre steigt daher die Qualität der Ergebnisse.
Wie schaut es mit Ihrem täglichen Gesprächsklima aus?
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