Erfolgskritische Bereiche zur Gewinnung, Bindung und Motivation von Mitarbeitern
Montag, 5. Nov 2007 6:35 von Wolff Horbach
Bild: Towers Perrin
Die Unternehmensberatung Towers Perrin hat im März 2006 die Studie Global Workforce Study 2006 veröffentlicht. Deutscher Titel: “Was Mitarbeiter bewegt und Unternehmen erfolgreich macht.” Untertitel: “Gewinnen, Binden und Motivieren von Mitarbeitern als erfolgskritischer Beitrag zum Unternehmenserfolg”.
Die Top-10-Treiber der Mitarbeiter-Gewinnung sind:
- Herausfordernde Arbeit
- Hohes Maß an Selbständigkeit
- Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Positive finanzielle Situation des Unternehmens
- Aufstiegsmöglichkeiten
- Work/Life-Balance
- Abwechslungsreiche Arbeit
- Vergütung ist mit individueller Leistung verknüpft
- Ruf des Unternehmens als Arbeitgeber
- Leistung/Qualität der Kollegen
Interessant ist, dass Vergütung erst auf Platz 8 erscheint. Die ersten Plätze haben im Jahresvergleich 2004 – 2005 stark zugenommen (Herausfordernde Arbeit von Platz 6 auf 1 und das hohe Maß an Selbständigkeit von Platz 8 auf 2).
Die Top-10-Treiber bei der Mitarbeiter-Motivation sind:
- Senior Management ist an Mitarbeitern interessiert
- Ausreichende Entscheidungsfreiheit
- Verbesserung der Fachkenntnisse und beruflichen Kompetenzen im letzten Jahr
- Ruf des Unternehmens als Arbeitgeber
- Gute teamübergreifende Zusammenarbeit
- Senior Management ist Vorbild im Sinne der Unternehmenswerte
- Mitarbeiter werden an Zielvorgaben gemessen
- Möglichkeit, aktiv die Arbeitsprozesse zu beeinflussen
- Bindung von erfolgskritischen Mitarbeitern
- Angemessene Nebenleistungen
Interessant ist hier, dass mit einer Ausnahme alle Faktoren mit dem Arbeitsumfeld und den Lernmöglichkeiten zu tun haben. Erst auf Platz 10 tauchen Nebenleistungen auf.
Die Top-10-Treiber der Mitarbeiter-Bindung sind:
- Kommunikation von Karrieremöglichkeiten
- Ausreichende Entscheidungsfreiheit
- Ruf des Unternehmens als Arbeitgeber
- Faire Vergütung im Vergleich zu Arbeitskollegen
- Angemessene Nebenleistungen
- Vorgesetzter versteht, was mich motiviert
- Work/Life-Balance
- Bindung von erfolgskritischen Mitarbeitern
- Programme und Anreize zur Gesundheitsvorsorge
- Vorgesetzte sind offen und zugänglich
Mein einziger Kritikpunkt hier ist das Wort Mitarbeiter-Bindung. Ich mag es aus dem gleichen Grunde nicht wie das schreckliche Wort Kundenbindung. Unternehmen sollten Mitarbeiter nicht (fest-)binden, sondern für sie so attraktiv sein, dass die Mitarbeiter gerne bleiben.
Interessant ist, dass fast alle Faktoren aus den Bereichen Arbeitsumfeld und Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten kommen (siehe Bild oben). Warum steht dann Vergütung immer noch an erster Stelle oben links? 
Insgesamt ein eindeutiges Plädoyer für glückliche Mitarbeiter in glücklichen Unternehmen!
via Streuverluste
Hier schreibt
Hallo Wolff,
das ist ja wirklich toll, dass wir fast zur gleichen Zeit, zum gleichen gleichen Gegenstand schreiben und zu annähernd gleichen Ergebnissen kommen.
Quintessenz: auch in Deutschland müssen Hierarchien abgebaut werden, auch wenn dadurch manche Besitzstände angekratzt werden.
@ Horst:
Der Abbau von Hierarchien ist sicher ein wichtiger Punkt. Noch wichtiger scheint mir zu sein, dass die Unternehmen endlich die Chance ergreifen und durch den intensiven Einbezug der Mitarbeiter eine größere Zufriedenheit schaffen und gleichzeitig mehr Leistung bekommen. Und das auch noch ohne erhöhte finanzielle Mittel. Über letzteres wird bei uns immer geklagt (“hohes Lohnniveau”) und manchmal das Heil in Billiglohnländern gesucht. Dabei liegt das Potenzial hier offen.
“…die Unternehmen endlich die Chance ergreifen und durch den intensiven Einbezug der Mitarbeiter eine größere Zufriedenheit schaffen…”
Das scheint mir ein wichtiger Punkt zu sein – die Mitarbeiter im Prozess mitnehmen und nicht – wie gewohnt – ein neues System von oben her zu verordnen. Damit werden oft sinnvolle Änderungen konterkariert, da die Mitarbeiter sich nicht als Teil des Ganzen begreifen.
Hallo Herr Horbach,
ergänzend dazu finde ich die ermittelten Werte von Perrin in Sachen weltweites Engagement der Mitarbeiter interessant. Da schneidet Deutschland nicht gerade gut ab.
Siehe hier: http://www.towersperrin.com/tp/jsp/hrservices_webcache_html.jsp?webc=HR_Services/Switzerland/Press_Releases/20071023/2007_10_23.htm&selected=press&language_code=global
“Der Anteil von 21 Prozent hoch engagierten Mitarbeitern weltweit und 17 Prozent in Europa wird als akzeptables Niveau bewertet. In der Schweiz liegt die Mitarbeitermotivation höher. Mit 23 Prozent hoch engagierten Mitarbeitern liegt die Schweiz in Europa auf Rang eins. Auch in der Gruppe moderat engagierter Mitarbeiter rangiert das Land mit 50 Prozent an der Spitze.”
Gruss M.K.
Hallo Herr Klotz,
danke für den Hinweis. Ich finde das sehr interessant und deckt sich mit meinen Erfahrungen in der Schweiz. Ich hatte oft mit Schweizer Unternehmen zu tun. Ich fand die Arbeitsatmosphäre immer sehr angenehm. Wir belächeln die Schweizer wegen ihrer angeglichen Behäbigkeit. In Wirklichkeit sind sie nur weniger hektisch und schaffen durch ihre Ruhe oft mehr als wir uns vorstellen.
Liebe blogger,
wir beschäftigen uns als Personalberatung immer wieder mit dem Thema: “Wie bewege ich Menschen, ein Unternehmen und eine Stelle zu wechseln?”. Wir können aus der täglichen Direktansprache von Kandidaten (m/w) nur bestätigen, dass es längst nicht mehr nur ums Geld geht.
Die TOP-10 Treiber (s.o.) entsprechen genau dem, was uns wechselwillige Menschen vermitteln.
Schauen Sie hierzu gerne in unseren blog Beitrag bei innovativ-in:
http://www.innovativ-in.de/blog/2007/11/21/menschenhandler-oder-karrierebegleiter/
Wir freuen uns über Ihr feedback!
Ulrike und Claus Koßmann
http://www.direktsuche-kossmann.de
[...] spielt bei der Gewinnung, Bindung und Motivation von Mitarbeitern eine untergeordnete Rolle. Bisherige Annahme: Geld ist ein sehr wichtiger [...]
Hallo zusammen,
Kundenbindung ist ein sehr problematisches Thema. Man bekommt immer wieder verschiedene Tipps und Tricks zu hören, die eine langfristige Zusammenarbeit inizieren sollen. Da bleibt nun lediglich die Frage: Welche Weg bringt mich in mein persönliches Ziel?
Natürlich gibt es hier keine Patentlösung!! Allerdings gibt es da bestimmte Faktoren, deren Beachtung praktisch die Erfolgsquote steigen lässt. Von Branche zu Branche gibt es hier allerdings auch Abweichungen. Hinzu kommt noch das gewisse etwas…sagen wir eine Art Fingerspitzengefühl.
Nun ja, aber bekanntlich führt ja nicht nur ein Weg nach Rom!
“Es gibt nichts Gutes, außer: Man tut es!” (E.Kästner)
http://www.primus-werbeartikel.de