Perspektivwechsel: Was ist schon alles gut?
Mittwoch, 28. Nov 2007 10:33 von Wolff Horbach
Schwachstellenanalyse, Prozessoptimierung, Business-Reengineering. Unser Fokus ist oft nur auf das gerichtet, was schief läuft. Auf das, was ausgemerzt, verbessert, geändert, optimiert werden muss. Dieser Blick, der nur auf das Negative gerichtet ist, macht uns unzufrieden, verstellt den Blick auf das Ganze. Höchste Zeit, Danke für das zu sagen, was schon alles gut ist.
Im Rahmen des Business-Blog-Karneval zum Thema “Dankbarkeit 2007″ wollen wir uns auf die Dankbarkeit im Geschäftsleben konzentrieren. Das umfasst selbstverständlich den Dank an Mitarbeiter, an Kunden und an Geschäftspartner aller Art. Heute möchte ich den Fokus einmal auf das lenken, was alles schon wunderbar funktioniert. Auf das Gute, für das wir allen Grund haben, dankbar zu sein.
In dem Guten, in dem, was wir für normal und selbstverständlich halten, stecken oft ungeahnte Stärken. Ein Unternehmen, welches bestimmte Abläufe so wunderbar beherrscht, nimmt dies wahrscheinlich gar nicht mehr wahr. Erst wenn eine Störung eintritt, fällt auf, was jetzt nicht mehr funktioniert. In dem fast perfekten Prozess könnten sich Stärken verbergen, die sich eventuell exzellent vermarkten ließen. Ein paar Beispiele:
- Eine Unfallklinik braucht von der Einlieferung eines Unfallopfers bis zur OP nur wenige Minuten. Wie könnten diese Abläufe einem Serviceunternehmen helfen?
- Ein Unternehmer hat es durch verschiedene Maßnahmen geschafft, Frauen nach der Babypause wieder zu integrieren. Könnte daraus eine Beratungsleistung für andere Unternehmen werden?
- Ein Rechenzentrum hat den Energieverbrauch durch geschickte Server-Konfiguration um 40% gesenkt. Könnte daraus ein neuer Geschäftszweig entstehen?
Was läuft bei Ihnen schon richtig gut? Für was sind sie dankbar? Was könnte mit dem, was schon gut läuft, gemacht werden?
Hier schreibt
[...] Der Business-Blog-Karneval Danke 2007 wächst sich aus. Denn über den Dank kann man extrem viel schreiben, wie Jörg Weisner in Job & Joy findet, er gibt einen sehr wertvollen Tipp, wie wir mehr Dankbarkeit empfinden können. Auch Willi Kreh schreibt im “Die Rating Chance Blog” über die vielen Dinge, die ihn Dankbar machen, nicht zuletzt ist er auch für die weniger guten Dinge dankbar, weil sie ihn seine Erfolge erst richtig schätzen lassen. Monika Birkner dankt in ihrem sehr tief gehenden Beitrag nicht nur ihrem Netzwerk aus Unterstützern und ihren Kunden, aber dazu lesen Sie hier mehr und Wolff Horbach haut ein Stück weit in dieselbe Kerbe wie Job & Joy, denn auch er ist der Meinung, wir sollten viel dankbarer für das sein, was schon gut ist. [...]
[...] Wolff Horbach fordert mehr Dankbarkeit. [...]