Faktor G

Marcel Klotz bespricht in seinem Klotz’s Competence Selling Blog ein interessantes Buch zur Mitarbeiter-Motivation. Es ist schon erstaunlich, was es alles für Gründe gibt, warum Mitarbeiter nicht das tun, was sie tun sollten:

1. Mitarbeiter wissen nicht, warum sie etwas tun sollen,
2. sie wissen nicht, wie sie es tun sollen,
3. sie wissen nicht, was sie tun sollen,
4. sie denken, auf die Art des Vorgesetzten wird es nicht funktionieren,
5. sie denken, ihr Vorgehen ist besser,
6. sie denken, etwas anderes ist wichtiger,
7. es gibt keine positiven Konsequenzen für die Erledigung der Aufgabe,
8. sie meinen, sie würden die Aufgabe erledigen, sie tun es in Wirklichkeit aber gar nicht,
9. sie werden belohnt dafür, die Aufgabe nicht zu erledigen,
10. sie werden bestraft dafür, dass sie tun, was von ihnen verlangt wird,
11. sie erwarten negative Konsequenzen, wenn sie es tun,
12. ihre schwache Leistung zieht keine negativen Folgen nach sich,
13. sie stoßen auf Hindernisse, die außerhalb ihres Einflusses liegen,
14. persönliche Beschränkungen halten sie davon ab, die Aufgabe zu Ende zu bringen,
15. persönliche Angelegenheiten,
16. es ist unmöglich, die Aufgabe zu erledigen.

Und so sieht meine Positiv-Liste für glückliche Mitarbeiter und glückliche Manager aus:

1. Die Aufgabe macht Sinn
2. Der Mitarbeiter ist kompetent für die Aufgabe
3. er identifiziert sich damit
4. es gibt eine klare Vereinbarung über das Ziel und die zur Verfügung stehenden Ressourcen (Personal, Zeit, Geld, …)
5. die Zielerreichung ist möglich und messbar
6. eventuelle Schwierigkeiten werden offen diskutiert
7. falls notwendig, gibt es Hilfe und Unterstützung
8. die Zielerreichung wird gefeiert.